Refund policy
📦 Retour- en Terugbetalingsbeleid – Lesmo
Bij Lesmo willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is het toch niet wat je verwachtte? Geen probleem.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Als extra service biedt Lesmo een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retour
• Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
• Producten mogen gepast worden zoals je dat in een fysieke winkel zou doen
• Indien een product beschadigd of gebruikt wordt geretourneerd, kan er waardevermindering worden toegepast
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd
• Geopende hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd
Hoe retourneer je?
-
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar:
lesmonl@outlook.com - Vermeld je ordernummer en dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Stuur het pakket naar:
Lesmo
Hyacintstraat 18
3073 TK Rotterdam
Nederland
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Lesmo biedt geen standaard retourlabel aan.
Indien het product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening.
⸻
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5–7 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten bij de oorspronkelijke bestelling.
⸻
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via:
lesmonl@outlook.com